Crm Software For Trading Company

10 Best CRM Software untuk Bisnis Kecil yang Perlu Anda Ketahui

Hello Bosskuu.. Dalam kegiatan bisnis, memiliki pelanggan dan mengelola hubungan dengan mereka merupakan salah satu hal yang paling penting. Sebagai pemilik bisnis kecil, Anda pasti ingin mempertahankan hubungan yang kuat dengan pelanggan Anda. Nah, salah satu cara untuk menyederhanakan dan meningkatkan pengelolaan hubungan pelanggan adalah dengan menggunakan perangkat lunak CRM.

Meskipun terdapat banyak pilihan perangkat lunak CRM di pasar, tidak semua cocok untuk bisnis kecil. Oleh karena itu, kami telah merangkum 10 perangkat lunak CRM teratas yang cocok untuk bisnis kecil. Setiap perangkat lunak ini memiliki fitur-fitur yang dapat membantu Anda mengelola informasi pelanggan dengan mudah dan efisien.

1. Bitrix24

Bitrix24 menyediakan solusi CRM lengkap untuk bisnis kecil dan startup. Perangkat lunak ini memiliki fitur yang sesuai dengan kebutuhan bisnis kecil, termasuk manajemen penjualan, manajemen kontak, manajemen aktivitas, dan manajemen prospek. Bitrix24 juga memiliki fitur manajemen tugas yang membantu Anda memprioritaskan dan mengatur tugas yang perlu dilakukan untuk menjaga hubungan pelanggan Anda.

Fitur-fitur di Bitrix24 mencakup pembuatan laporan penjualan, manajemen penjualan yang efektif dan terorganisir secara rapi dalam satu tempat, serta mengikuti prospek dari awal hingga akhir.

2. Hubspot

Hubspot adalah salah satu perangkat lunak CRM terbaik di pasaran. Dibangun dengan teknologi cloud, Hubspot menyediakan fitur manajemen penjualan, manajemen kontak, dan fitur analisis yang kuat untuk meningkatkan pengalaman pelanggan Anda.

Anda dapat dengan mudah mengelola seluruh informasi pelanggan Anda dengan fitur-fitur Hubspot, seperti pelacakan kemajuan penjualan, manajemen data pelanggan, dan memonitor kesuksesan kampanye pemasaran.

3. Salesforce

Salesforce adalah salah satu perangkat lunak CRM terbesar dan terkemuka yang cocok untuk bisnis kecil. Perangkat lunak ini menawarkan fitur-fitur yang mencakup manajemen penjualan, manajemen kontak, manajemen peluang, dan manajemen tugas.

Salesforce juga memungkinkan Anda untuk membuat laporan penjualan secara otomatis, menganalisis data pelanggan, dan memantau aktivitas tim penjualan.

4. Zoho CRM

Zoho CRM adalah perangkat lunak CRM terbaik yang cocok untuk bisnis kecil dengan anggaran terbatas. Dilengkapi dengan fitur-fitur yang mencakup manajemen penjualan, manajemen kontak, serta analisis dan laporan penjualan, Zoho CRM juga dilengkapi dengan fitur manajemen proyek dan manajemen dukungan pelanggan.

Fitur manajemen proyek Zoho CRM memungkinkan Anda mengatur proyek dan mengalokasikan sumber daya yang diperlukan, sedangkan fitur manajemen dukungan pelanggan memungkinkan Anda untuk merespons permintaan dukungan pelanggan dengan cepat dan efisien.

5. Insightly

Insightly adalah perangkat lunak CRM yang cocok untuk bisnis kecil dan startup. Dibangun dengan teknologi cloud, Insightly menyediakan fitur-fitur seperti manajemen penjualan, manajemen kontak, manajemen proyek, dan manajemen peluang.

Fitur unik dari Insightly adalah integrasi Gmail yang memungkinkan Anda mengelola pelanggan dan tugas penjualan langsung dari kotak masuk Gmail Anda. Selain itu, Insightly memiliki layanan pelacakan proyek dan pelacakan dukungan pelanggan untuk membantu Anda mengelola proyek dan melayani pelanggan dengan baik.

6. Freshsales

Freshsales adalah perangkat lunak CRM terbaik yang dirancang untuk bisnis kecil dan startup. Fitur-fitur Freshsales mencakup manajemen penjualan, manajemen kontak, manajemen aktivitas, dan manajemen proyek.

Freshsales juga menyediakan fitur-fitur yang mencakup pelacakan prospek, pembuatan laporan penjualan, dan analisis penjualan yang mendalam.

7. Pipedrive

Pipedrive adalah perangkat lunak CRM yang cocok untuk bisnis kecil dan startup yang ingin meningkatkan efisiensi proses penjualan mereka. Perangkat lunak ini menyediakan fitur manajemen penjualan, manajemen kontak, manajemen aktivitas, dan manajemen prospek.

Pipedrive juga menawarkan fitur manajemen dasbor yang memungkinkan Anda untuk memprioritaskan tugas penjualan dan memonitor kemajuan penjualan Anda.

8. Copper

Copper (sebelumnya dikenal sebagai ProsperWorks) adalah perangkat lunak CRM terbaik yang cocok untuk bisnis kecil dan besar. Perangkat lunak ini memiliki fitur-fitur yang mencakup manajemen kontak, manajemen penjualan, dan manajemen prospek.

Fitur unik dari Copper adalah integrasi Gmail dan Google Docs yang memungkinkan Anda mengelola pelanggan dan proyek langsung dari kotak masuk Gmail dan Google Docs.

9. Nimble

Nimble adalah perangkat lunak CRM yang dirancang untuk bisnis kecil dan startup dengan anggaran terbatas. Fitur-fiturnya mencakup manajemen penjualan, manajemen kontak, manajemen aktivitas, dan manajemen peluang.

Fitur unik dari Nimble adalah integrasi media sosial yang memungkinkan Anda mengambil informasi pelanggan dari akun media sosial mereka untuk meningkatkan pengalaman pelanggan Anda.

10. Keap

Keap (dulu Infusionsoft) adalah perangkat lunak CRM terbaik yang dirancang untuk bisnis kecil dan startup yang ingin mengoptimalkan hubungan pelanggan mereka dan meningkatkan penjualan. Perangkat lunak ini menyediakan fitur manajemen penjualan, manajemen kontak, manajemen aktivitas, serta analisis penjualan yang kuat.

Keap juga menawarkan fitur-fitur yang mencakup layanan pelacakan lead, manajemen email, dan pelacakan proyek untuk membantu Anda menjaga dan meningkatkan hubungan pelanggan Anda.

Kesimpulan

Dari kesepuluh perangkat lunak CRM yang telah kami sebutkan, tentu saja Anda dapat memilih salah satu yang cocok dengan kebutuhan bisnis Anda dan dapat membantu Anda meningkatkan kinerja penjualan dan meningkatkan hubungan pelanggan.

Setiap perangkat lunak CRM memiliki keunggulan dan kekurangan masing-masing, jadi pastikan untuk mengevaluasi setiap opsi dengan cermat sesuai dengan anggaran dan kebutuhan bisnis Anda.

Jangan ragu untuk memulai mengimplementasikan salah satu perangkat lunak CRM ini untuk meningkatkan efisiensi bisnis Anda dan menjaga hubungan yang kuat dengan pelanggan Anda. Selamat mencoba!

Sampai jumpa di artikel menarik lainnya!

Prepared to optimize your link profile for success? Tap this link to take advantage of the finest backlink enhancement solutions on Fiverr and elevate your site to greater heights of credibility and exposure!